Termeni și condiții

01Introducere

Bine ai venit la HidrogenONE. Acești Termeni și condiții („Termenii") guvernează accesul tău la și utilizarea platformei HidrogenONE, a produsului GestHub (împreună cu componentele ecosistemului său, inclusiv aplicația de producție FlowZone) și a serviciilor conexe oferite prin site-ul nostru și prin aplicații (denumite în continuare „Serviciul").

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi Serviciul.

02Identificarea operatorului

Serviciul este operat sub marca HidrogenONE. Poți comunica cu noi, în mod direct și eficient, folosind datele de mai jos:

03Definiții

• „Serviciul" — platforma HidrogenONE și produsele sale, în special GestHub și aplicația de producție FlowZone, împreună cu site-ul, interfețele web și componentele de sincronizare.
• „GestHub" — produsul principal al platformei, care reunește capabilități precum comenzi, producție, livrări, statistici, NIR, e-Factura, furnizori și rețete & stoc.
• „ServeQ" — produs aflat în pregătire („În curând"), care nu este încă disponibil pentru utilizare.
• „Utilizator" — orice persoană care accesează sau folosește Serviciul.
• „Firmă" — entitatea comercială în numele căreia este folosit Serviciul și căreia îi este atribuit un spațiu de lucru izolat.
• „Cont" — contul prin care un Utilizator accesează Serviciul, asociat unei Firme.
• „Early Access" — etapa actuală de dezvoltare a Serviciului, descrisă la secțiunea 4.

04Statutul Early Access

HidrogenONE se află în prezent în program Early Access (acces timpuriu). În această etapă, lucrăm îndeaproape cu primele firme care ni se alătură pentru a construi și a îmbunătăți produsul.

• În perioada Early Access, accesul la Serviciu este oferit fără cost, fără introducerea unui card și fără un abonament plătit activ.
• Nu există încă o vânzare comercială activă și nu publicăm prețuri ferme. Singura modalitate de a începe este să soliciți acces prin pagina Early Access.
• Întrucât Serviciul este în dezvoltare activă, anumite funcționalități pot fi adăugate, modificate sau retrase, iar disponibilitatea poate varia. Apreciem feedbackul tău și îl folosim pentru a modela direcția produsului.
• Putem limita numărul de firme admise în program, pentru a putea lucra atent cu fiecare.

05Cont și acces

5.1 Eligibilitate

Serviciul este destinat utilizării în context profesional, de către firme și persoanele care le reprezintă. Pentru a crea un cont trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia acest acord în numele Firmei.

5.2 Responsabilitatea contului

• Te angajezi să furnizezi informații corecte, complete și actualizate la crearea și pe parcursul utilizării Contului.
• Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin Contul tău.
• Ne notifici fără întârziere, la [email protected], dacă suspectezi o utilizare neautorizată sau o breșă de securitate.

Accesul echipei tale poate fi controlat pe roluri. Răspunzi de modul în care utilizatorii din cadrul Firmei tale folosesc Serviciul.

06Prețuri și plăți viitoare

În perioada Early Access nu percepem niciun cost pentru utilizarea Serviciului și nu există un proces de plată activ pe site. Nu afișăm prețuri ferme și nu solicităm date de card.

Atunci când vom activa vânzarea comercială, vom publica în prealabil condițiile aplicabile — planurile, prețurile, modalitățile de facturare și termenii de plată. Aceste condiții:

• vor fi prezentate clar înainte de orice plată și vor necesita acordul tău explicit;
• nu se vor aplica retroactiv pentru perioada Early Access deja folosită;
• vor fi procesate prin furnizori specializați de plăți (de exemplu Stripe), fără ca noi să stocăm datele complete ale cardului tău.

Până la activarea vânzării, orice mențiune despre planuri sau pachete are caracter informativ și orientativ, nu reprezintă o ofertă fermă.

07Utilizare acceptabilă

Folosind Serviciul, te angajezi să nu:

• utilizezi Serviciul în scopuri ilegale sau pentru a încălca drepturile terților;
• încerci să obții acces neautorizat la sisteme, conturi sau date care nu îți aparțin;
• transmiți cod malițios, viruși sau conținut care poate afecta funcționarea Serviciului;
• perturbi, suprasoliciți sau testezi securitatea infrastructurii fără acordul nostru scris;
• copiezi, decompilezi, modifici sau redistribui componente ale Serviciului fără permisiune;
• folosești Serviciul pentru a construi un produs concurent sau pentru a-l revinde fără acord;
• partajezi acreditările de acces cu persoane neautorizate.

08Datele tale de business

8.1 Proprietatea asupra datelor

Datele pe care le introduci în Serviciu (comenzi, produse, furnizori, documente și altele) rămân ale tale. Ne acorzi o licență limitată de a le procesa exclusiv pentru a-ți furniza Serviciul.

8.2 Izolare și siguranță

Fiecare Firmă are un spațiu de lucru izolat, cu acces controlat pe roluri. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor și efectuăm copii de siguranță periodice. Îți recomandăm totuși să păstrezi propriile copii ale datelor critice.

8.3 Export

Poți solicita exportul datelor tale într-un format uzual, în limite rezonabile de timp. Prelucrarea datelor cu caracter personal este detaliată în Politica de confidențialitate. Pentru orice aspect de protecție a datelor poți scrie responsabilului nostru cu protecția datelor la [email protected].

09Proprietate intelectuală

Serviciul, inclusiv software-ul, interfețele, mărcile HidrogenONE, GestHub și ServeQ, textele, elementele grafice și structura, sunt și rămân proprietatea HidrogenONE și a licențiatorilor săi, fiind protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Acești Termeni nu îți transferă niciun drept de proprietate asupra Serviciului, ci doar un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a-l utiliza conform Termenilor.

10Disponibilitate și suport

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Serviciul să fie disponibil și stabil. Întrucât suntem în Early Access, pot exista perioade de mentenanță, actualizări frecvente sau întreruperi temporare. Serviciul este oferit „așa cum este" și „așa cum este disponibil", fără garanții de disponibilitate neîntreruptă.

Te ajutăm cu implementarea și răspundem la întrebări prin canalele indicate la secțiunea Contact. În această etapă, suportul este oferit în limita resurselor și a programului echipei.

11Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, HidrogenONE nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau de consecință, inclusiv pierderi de profit, de date sau de oportunități, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv în caz de dol sau culpă gravă, ori drepturile imperative ale consumatorilor.

12Încetarea accesului

12.1 De către tine

Poți înceta utilizarea Serviciului oricând și ne poți solicita închiderea contului scriind la [email protected].

12.2 De către noi

Putem suspenda sau înceta accesul în caz de încălcare a acestor Termeni, de utilizare abuzivă sau atunci când este necesar pentru protejarea Serviciului ori a celorlalți utilizatori. Acolo unde este rezonabil posibil, te vom anunța în prealabil. La încetare, îți vom oferi o perioadă rezonabilă pentru a-ți exporta datele.

13Drepturile consumatorilor

Serviciul se adresează în principal firmelor, în context profesional. Dacă, în mod excepțional, contractezi Serviciul în calitate de consumator (persoană fizică, în afara activității comerciale), beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, de dreptul de retragere din contractele la distanță reglementat de OUG nr. 34/2014, în termenele și condițiile legale.

Pentru soluționarea eventualelor neînțelegeri, te încurajăm să ne contactezi mai întâi direct. Informații despre soluționarea alternativă a litigiilor de consum (SAL) sunt disponibile la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin linkurile din subsolul site-ului.

14Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni pe măsură ce produsul evoluează sau când cerințele legale o impun. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai jos. Pentru modificări semnificative — de exemplu la activarea vânzării comerciale — vom depune eforturi rezonabile să te anunțăm din timp prin e-mail sau printr-o notificare în Serviciu. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea lor.

15Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor imperative care îți revin în calitate de consumator, după caz.

16Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni, ne poți contacta: